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仪陇县涉旅行业服务质量提升培训圆满完成

时间:2023-03-27 08:47来源:张思德纪念馆微信公众号作者:何文 点击:
为深入贯彻落实市委、市政府关于推动文化旅游经济高质量发展的决策部署,进一步优化县城文化旅游发展环境,促进我县文化事业、文化产业和旅游业融合发展。3月22日,仪陇县涉旅

为深入贯彻落实市委、市政府关于推动文化旅游经济高质量发展的决策部署,进一步优化县城文化旅游发展环境,促进我县文化事业、文化产业和旅游业融合发展。3月22日,仪陇县涉旅行业服务质量提升培训班在忆德酒店开班。县内200余名涉旅人员参加了培训,我馆派出讲解、安保等8名工作人员参加培训。




培训班上,成都银杏酒店管理学院原副院长袁丁教授从服务礼仪、游客沟通等方面进行专题授课,深入分析了涉旅服务中有效沟通的重要性;仪陇县委党校高级讲师黄婷婷、闫国安分别以《习近平的人民情怀》 《学习朱德“一生学习、一生向前”的奋斗精神》为题,讲解党和国家领导人的为民情怀;中国红十字协会林久捷老师通过授课和示范操作相结合方式,向学员们教授了安全急救、应急处理等相关知识;全国旅游饭店葡萄酒和酒水服务师陈琪现场示范了如何规范地进行客房清洁和餐厅铺台。





培训结束后,参训学员纷纷表示:此次培训内容丰富、形式多样、操作性强,为以后的工作和学习指明方向。接下来,将在工作中学以致用,努力提高个人服务水平,用实际行动擦亮“天府旅游名县”的金字招牌,为推动我县旅游高质量发展贡献自己的力量。




来源 | 张思德纪念馆

编辑 | 潘雪婷

审核 | 姜 明

(责任编辑:张思德纪念馆:何文)
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